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网购南京办公家具应该找直销厂商
作者:网络整理
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发布日期:2018-08-05 11:06:38
摘要:
由于 南京 是办公家具大市,很多外地消费者通过网购购买 南京 产的家具。但网购家具也是家具消费中纠纷最多的一类,主要问题表现在:运输中出现损坏、到货后发现货不对板、安装
由于南京是办公家具大市,很多外地消费者通过网购购买南京产的家具。但网购家具也是家具消费中纠纷最多的一类,主要问题表现在:运输中出现损坏、到货后发现货不对板、安装中发生问题、使用中发现问题、产品出现质量低劣等等问题。因此不少消费者向南京市消费会发来投诉。
新疆消费者刘先生反映,他2017年初通过天猫商城花费14000多元购买了一个沙发和脚踏,买回来放在客厅使用不多久,发现沙发气味刺鼻,材质也是劣质材料,并不是天猫宣传和描述的沙发填充物为羽绒,而是鸭毛鹅毛等杂毛填充物。刘先生通过天猫客服投诉长达半年,恳求天猫退货,并表示自己愿意承担运费和折损。然而对方不理,一直拖延到现在。
定制办公家具难界定
近年来家具消费流行起“定制办公家具”,以定制办公家具出名的企业也不少,其中有不少以网上定制业务为主,在“双十一”购物节中,销售冠军也是南京的定制办公家具品牌。但随之而来的也是定制办公家具纠纷的大幅增长。
南京消费者陈先生2017年7月与某家具商铺达成购买协议,准备购买办公家具(成品+定制),并约定预期交货时间为3个月左右,但到2017年12月,该店销售顾问告诉陈先生,其所订购的成套的成品家具中的办公椅停产没货,要求刘先生换货。此时距离下订已经五个月,并且在即将收货之际却告知消费者没货,于是刘先生当即表示反对。后来经沟通,销售顾问推荐了另外一款同系列的产品,刘先生表示体谅商家的难处,因此接受了她的建议,换一款同系列的办公椅。
但后来刘先生却发现送到的家具存在各种问题:2018年2月,刘先生多次催促销售顾问跟进问题,但对方均以各种理由拖着。截至今日依然存在以下问题仍未解决。
新疆消费者刘先生反映,他2017年初通过天猫商城花费14000多元购买了一个沙发和脚踏,买回来放在客厅使用不多久,发现沙发气味刺鼻,材质也是劣质材料,并不是天猫宣传和描述的沙发填充物为羽绒,而是鸭毛鹅毛等杂毛填充物。刘先生通过天猫客服投诉长达半年,恳求天猫退货,并表示自己愿意承担运费和折损。然而对方不理,一直拖延到现在。
定制办公家具难界定
近年来家具消费流行起“定制办公家具”,以定制办公家具出名的企业也不少,其中有不少以网上定制业务为主,在“双十一”购物节中,销售冠军也是南京的定制办公家具品牌。但随之而来的也是定制办公家具纠纷的大幅增长。
南京消费者陈先生2017年7月与某家具商铺达成购买协议,准备购买办公家具(成品+定制),并约定预期交货时间为3个月左右,但到2017年12月,该店销售顾问告诉陈先生,其所订购的成套的成品家具中的办公椅停产没货,要求刘先生换货。此时距离下订已经五个月,并且在即将收货之际却告知消费者没货,于是刘先生当即表示反对。后来经沟通,销售顾问推荐了另外一款同系列的产品,刘先生表示体谅商家的难处,因此接受了她的建议,换一款同系列的办公椅。
但后来刘先生却发现送到的家具存在各种问题:2018年2月,刘先生多次催促销售顾问跟进问题,但对方均以各种理由拖着。截至今日依然存在以下问题仍未解决。